Статья описывает 10 ошибок, которые продавцы часто допускают при работе с клиентами. Ошибки включают в себя предугадывание возражений, предоставление 'следующего хода' клиенту, продажу функций вместо результатов и другие. Для каждой ошибки приводится совет, как ее исправить.